О БанкеТендерные кредиты и гарантииКорпоративным клиентамЧастным клиентам

Частным клиентам

 

 

Получение и смена PIN-кода

Получение PIN-кода

 

Для проведения операций в банкомате и оплаты покупок через POS-терминалы Вам потребуется PIN-код.

 

В целях безопасности Ваших денежных средств для его получения необходимо:

  • Оформить заявку у сотрудника в отделении Банка или по телефону (в будние дни с 10:00 до 18:00):
    • Москва 8 (495) 514-08-10 доб.5135;
    • С-Петербург 8 (812) 313-87-40;
    • Новосибирск 8 (383) 319-11-19.
  • В течение 24 часов с момента оформления заявки позвонить на телефон круглосуточной автоматической службы: 8 (800) 234-56-20 с номера телефона, указанного при оформлении карты. Перевести телефон в тональный режим и следовать указаниям автоответчика. Вам может потребоваться ручка и бумага для записи PIN-кода. PIN-код будет сформирован автоматически.

 

 

Внимание!

Остерегайтесь мошенников.Никому и ни под каким предлогом не сообщайте PIN-код вашей карты.

 

В случае утраты или компрометации PIN-кода повторите процедуру. За повторное пользование услугой (изменение PIN) взимается плата.

 

Смена PIN-кода

 

Для смены PIN-кода Вашей банковской карты необходимо оформить заявку на изменение PIN-кода по телефону (в будние дни с 10:00 до 18:00):

  • Москва 8 (495) 514-08-10 доб.5135;
  • С-Петербург 8 (812) 313-87-40;
  • Новосибирск 8 (383) 319-11-19;

 

Затем в течение 24 часов с момента подачи заявки позвонить с телефонного номера, указанного Вами в заявлении, на телефон круглосуточной автоматической службы: 8 (800) 234-56-20.

 

Для смены PIN-кода знание действующего PIN-код не требуется. Новый PIN-код будет сформирован автоматически. Переведите телефон в тональный режим и следуйте во время звонка указаниям автоответчика. Вам может потребоваться ручка и бумага для записи Вашего нового PIN-кода.

 

В случае если Вы в течение 24 часов с момента подачи заявления не воспользовались услугой смены PIN-кода, то данная услуга становится недоступна, а уплаченная Вами комиссия не возвращается. При этом для возобновления услуги смены PIN-кода Вам необходимо заново оформить заявку на смену PIN-кода.

 

Проконсультироваться по любым интересующим Вас вопросам Вы можете, позвонив по телефону, либо обратившись непосредственно в отделение Банка БКФ: